Quando você devolve um item enviado pela Vestielle, o reembolso é emitido de acordo com a forma de pagamento usada no momento da compra. Para pagamentos com boleto, o estorno é realizado diretamente no mercado pago. O prazo para receber o reembolso depende da forma de pagamento.

Quanto tempo leva para receber um reembolso?

Assim que recebermos a devolução do produto, processaremos o reembolso em até 48 horas úteis.

Caso você tenha pago com cartão de crédito, dependendo da data de fechamento e vencimento do seu cartão, o reembolso pode levar de uma a duas faturas.

Caso tenha feito o pagamento via pix, o reembolso será feita via pix.

Equipe Vestielle.