Veja as perguntas mais frequentes

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Prazos de entrega

Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com nossa fábrica internacionalmente (EUA, Europa, Ásia e China).

Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossas fábricas e eles enviam direto para sua residência, podendo chegar entre 20 à 30 dias úteis.

Devoluções

O prazo de reembolso é de 7 dias

Site confiável

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Trabalhamos em parceria com a Yever, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente a Yever, tornando sua compra 100% segura.

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato: suporte@vestielle.com.br

Código de rastreio

Sim. Todos os nosso pedidos possuem código de rastreio para sua segurança e conforto.

Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis.

Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: suporte@vestielle.com.br INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.